



PT. DHARMA LAUTAN UTAMA
PT Dharma Lautan Utama adalah sebuah perusahaan yang melayani transportasi laut dan penyeberangan feri di seluruh Indonesia. Segmen pasar kami terutama dari golongan menengah kebawah, selain itu juga membawa penumpang, kargo dan kendaraan. Hal itu menyebabkan muatan di segala lini harus sesuai dengan kemampuan pengguna. Kebijakan harga kami menunjukkan kepedulian dan komitmen untuk membantu masyarakat meningkatkan taraf kesejahteraan dan memajukan pembangunan ekonomi regional selaras dengan implementasi Otonomi Regional tahun 1999.
Komitmen Kami

Sambutan Direktur Utama

ERWIN H. POEDJONO, S.E
DIREKTUR UTAMAKami terinspirasi oleh kondisi geografis Indonesia yang unik.
Dalam menunjang perekonomian nasional peranan industri angkutan laut sangatlah penting dan tidak tergantikan, yaitu sebagai infrastruktur sarana yaitu alat transportasi.Dengan wilayah Indonesia yang memiliki lebih dari 17.000 pulau dan 60% lebih wilayahnya terdiri dari air, maka untuk menjamin kelancaran distribusi barang (logistik) dan jasa ke seluruh Indonesia menjadi tugas yang tidak mudah, baik untuk pemerintah maupun sektor swasta.
Hal ini yang menginspirasi pendiri perusahaan untuk membuat perusahaan pelayaran nasional yang akan membuat publik dalam melancarkan aliran penumpang, barang, dan kendaraan keseluruh wilayah negeri.
Perusahaan ini diberi nama “PT. Dharma Lautan Utama” dengan tujuan utama untuk mendukung pertumbuhan ekonomi dan mencapai perbaikan kesejahteraan masyarakat. Kata “Dharma” berarti pengabdian total kepada masyarakat dan bangsa, sedangkan “Lautan Utama” mencerminkan laut adalah komponen utama bisnis kami.
Sejak awal berdirinya perusahaan ini, kami telah mempunyai komitmen yang sangat tinggi pada perlindungan jiwa, aset, dan lingkungan laut. Karena tanpa itu semua, keberadaan usaha pelayaran ini tidak akan memberikan nilai dan menfaat bagi masyarakat luas.
Kami berkesinambungan terus meningkatkan kualitas armada dan mutu SDM dalam upaya memberikan layanan prima berupa tersedianya kapasitas muat terpasang dan tepat waktu, layanan keselamatan, dan keamanan sesuai dengan aturan International Maritime Organization (IMO) yang telah diratifikasi oleh Pemerintah Indonesia, serta layanan kenyamanan dalam pelayaran. Layanan-layanan tersebut selama ini telah kami berikan jauh diatas Standar Layanan Kelas Ekonomi (Beyond Economy Class) dengan menggunakan tarif ekonomi.
Agar layanan prima tersebut dapat konsisten maka PT Dharma Lautan Utama selalu meningkatkan kwalitas armada kapal dan mutu sumber daya manusianya. Kualitas armada kapal dijaga dengan adanya fasilitas perawatan (maintenance facility) berupa galangan kapal PT Adhiluhung Sarana Segara Indonesia sejak tahun 2007. Peningkatan kwalitas sumber daya manusia dilakukan dengan cara pemberian training secara sistematis dan berkesinambungan agar terbentuk sumber daya manusia yang berkarakter.
Demikian gambaran sekilitas tentang perusahaan kami yang telah berupaya untuk meningkatkan layanan secara terus menerus selama 35 tahun dalam melayani bangsa indonesia, dengan moto kami “Kami Melayani Negeri” (We Serve The Nation), dan “Kami Melayani Bangsa dengan Hati”.
Sebagai akhir sambutan ini, kami berharap profil perusahaan ini mampu memberikan gambaran yang utuh kepada pemangku kepentingan tentang bagiamana kami memandang industri pelayaran penumpang kendaraan di Indonesia dan bagaimana kami berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan guna memperoleh kepercayaan lebih tinggi dari publik.
Terima kasih telah berlayar bersama kami.
Sejarah Perusahaan
Perusahaan Berdiri
Perusahaan ini didirikan oleh Alm. Bapak Soekarno yang secara resmi menjadi Presiden Direktur Perusahaan. Pada awalnya, PT. Dharma Lautan Utama (PT. DLU) hanya mengoperasikan tiga (3) buah kapal feri yang disewa oleh PJKA. Pada tahun tersebut, PT. DLU berhasil membangun sebuah kapal baru. Kapal pertama tersebut diberi nama KMP. Joko Tole yang beroperasi pada lintasan Ujung – Kamal. Kantor Utama terletak di Jalan Pandan No. 12 Surabaya
KMP. Trunojoyo
Beroperasinya kapal kedua kami, KMP. Trunojoyo di jalur Ujung – Kamal. Hal ini menunjukkan komitmen kami untuk membangun armada dalam bisnis feri.
Pergantian Presiden Direktur
Bapak Soekarno meninggal dunia pada umur 46 tahun. Kemudian posisi sebagai Presiden Direktur digantikan oleh istrinya. Sebagai penerus perusahaan dan seorang ibu dari enam anak, Nyonya Soetartini Soekarno memiliki tanggun jawab besar untuk mewujudkan cita-cita.
Awal dari era baru
Awal dari era baru dalam bisnis kami yang ditandai dengan dibukanya lintasan baru di luar pulau Jawa, yaitu Somber – Panajam, Balikpapan, Kalimantan Timur. KMP Trunojoyo digunakan untuk melayani lintasan ini.
Lintasan Baru
Dibukanya lintasan baru di Lombok Timur – Sumbawa dengan menggunakan KMP Dharma Cakra. Dan Pembukaan jalur baru Lombok Barat – Bali dengan menggunakan KMP Dharma Kosala.
Lintasan Baru
Untuk mendukung pertumbuhan ekonomi di bagian timur propinsi Jawa Timur, kami membuka lintasan baru yang menghubungkan Jangkar – Kalianget dengan melintasi selat Madura. Untuk lintasan ini kami menggunakan KMP Dharma Menggala.
Lintasan Baru
Kami mengembangkan layanan dengan membuka lintasan baru yang menghubungkan Jawa (Ketapang) – Bali (Gilimanuk) menggunakan KMP Dharma Badra.
Pembukaan kantor pusat baru
Pembukaan kantor pusat baru. Sebuah gedung dua lantai yang terletak di Jalan Kanginan No. 3-5 Surabaya, yang memudahkan kami dalam memusatkan seluruh aktifitas perkantoran.
Serta Ekspansi bisnis yang ditandai dengan pembukuan rute transportasi jarak jauh, seperti lintasan Jawa (Surabaya – Semarang), Kalimantan (Banjarmasin Sampit). Jalur-jalur ini adalah poros ekonomi utama antar kedua pulau tersebut.
Pembukaan rute transportasi jarak jauh
Pembukaan rute transportasi jarak jauh lainnya, yaitu lintasan Ujung Pandang, Bau-Bau, Ende, Maumere, dan Kupang.
RUTE DAN ARMADA
PT Dharma Lautan Utama mengoperasikan 24 kapal untuk melayani 18 rute perjalanan di perairan Indonesia.
LOGO BARU
Kami meluncurkan logo baru yang merefleksikan dinamika perusahaan selama lebih dari tiga dekade dan menunjukkan komitmen kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan. Hal ini juga untuk menandai dirgahayu perusahaan ke-30. Kami juga mengembangkan kantor pusat kami dengan membangun gedung berlantai empat yang terletak di depan kantor pusat lama.
PERGANTIAN DIREKTUR UTAMA
Ir. Bambang Harjo S menggantikan posisi Ibu Hj. Soetartini Soekarno sebagai Direktur Utama.
Pengadaan fasilitas perawatan kapal, yaitu PT. Adiluhung Saranasegara Indonesia.
PEMBUKAAN CABANG BARU
Pembukaan cabang baru lintas Sape (P.Sumbawa) – Labuhan Bajo (P.Flores).
Pembukaan cabang baru lintas Merak (P.Jawa) – Bakauheni (P.Sumatera).
Akuisisi Hotel
Akuisisi Hotel Graha Senggigi Mataram – Nusa Tenggara Barat
Berita Terbaru
Kami melayani negeri dengan memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan sebagai tamu kami yang terhormat.

Walk in interview, semarang 20 mei 2025

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat KM. Dharma Kartika VII (Periode Juli-Sept 2024)

Rekap pengaduan pelanggan trimester III tahun 2024
