Kuisioner persepsi pelanggan terhadap layanan PT. Dharma Lautan Utama ini dilaksanakan bertujuan untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap layanan – layanan dan fasilitas yang telah disajikan kepada pelanggan. Kuisioner ini penyebarannya dilakukan secara random / acak kepada seluruh pelanggan PT. Dharma Lautan Utama dari berbagai kalangan dan usia. Berikut kami sajikan analisa dan kesimpulan dari kuisioner […]

Kotawaringin Barat – PT. Dharma Lautan Utama (DLU) Kumai, Kotawaringin Barat (Kobar) Kalimantan Tengah, sebelumnya telah mengantisipasi lonjakan penumpang pada arus mudik lebaran Idul Fitri kali ini. Harapannya, arus mudik di Pelabuhan Panglima Utar Kumai, baik tujuan Semarang maupun Surabaya, bisa berjalan lancar dan semua penumpang bisa lebaran di kampung halamannya. “H- 15 sampai lebaran […]

BAYU MULYANA – Merak Dengan fasilitas superlengkap, KMP Dharma Rucitra I siap mengantar pengguna jasa penyeberangan yang ingin menyeberang dari Pelabuhan Merak ke Pelabuhan Bakauheni atau sebaliknya. PT Dharma Lautan Utama (DLU), perusahaan penyeberangan swasta, mendatangkan kapal itu pada 2013 dari Jepang. Salah satu kapal berukuran besar yang beroperasi di Pelabuhan Merak itu didatangkan untuk […]

Sebagai iuran atau kontribusi wajib yang dibayarkan oleh masyarakat, pajak merupakan sumber utama penerimaan Negara. Dengan membangun kepedulian dan kesadaran yang taat pajak, rencana pembangunan akan terlaksana guna meningkatkan kesejahteraan masyarakat sesuai cita-cita luhur bangsa. PT. Dharma Lautan Utama dalam menjalankan seluruh roda usahanya berkomitmen untuk menjadi wajib pajak yang taat dan penuh tanggung jawab.

Semakin ingin memberikan yang terbaik kepada masyarakat, PT. Dharma Lautan Utama pada 1 Desember 2017 mengeluarkan Maklumat Layanan dan Standar Pelayanan Jasa Penyeberangan Penumpang & Kendaraan, Standar Pelayanan Sewa Lahan Diatas Kapal. Adapun saat penyusunan standar pelayananpun disertakan pula berbagai elemen pendukung industri pelayaran, masyarkat, organisasi masa, dan media. Sosialisasi standar pelayanan pun disertakan seluruh […]

PT. Dharma Lautan Utama, tidak pernah berhenti untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama pengguna jasa transportasi pelayaran. Baik di lintasan jauh maupun penyeberangan. Pada periode kali ini kami akan membagikan hasil penilaian masyarakat atas kinerja kami dimata pengguna jasa kami Jumlah responden 205 (Laki laki = 130 Perempuan = 75) Kategori Pelanggan kami bagi menjadi […]